INTEGRATED CALL CENTRE SERVICES

Integrated Call Centre Services (ICCS) es una empresa líder en la prestación de servicios de atención al cliente y soluciones empresariales en el mundo. Fundada en el año 2002 en Nueva Delhi, India, ICCS ha expandido su presencia a lo largo de los años en varias partes del mundo, incluyendo Asia, Europa, América del Norte y del Sur.

La empresa se dedica a proporcionar soluciones de servicio al cliente en una amplia gama de sectores, como banca, seguros, telecomunicaciones, salud, tecnología y muchos más. ICCS ha desarrollado una amplia gama de soluciones de servicio al cliente, que incluyen atención al cliente, soporte técnico, ventas, gestión de la relación con el cliente, procesamiento de pagos, cobranzas, y más.

ICCS tiene un enfoque centrado en el cliente y utiliza tecnologías innovadoras para ofrecer soluciones personalizadas a sus clientes. La empresa ha invertido en tecnología avanzada de centros de llamadas, software de gestión de relaciones con clientes (CRM), tecnología de voz, inteligencia artificial y automatización de procesos para brindar servicios de alta calidad.

Además, ICCS se enorgullece de tener un equipo altamente capacitado y comprometido de profesionales de servicio al cliente, ingenieros y desarrolladores de software. La empresa ha establecido rigurosos procesos de formación y evaluación para garantizar que su personal esté siempre actualizado con las últimas tendencias y tecnologías en el campo de la atención al cliente.

ICCS también ha establecido alianzas con algunos de los líderes en tecnología, como Cisco, Genesys, Microsoft y Salesforce, lo que les permite ofrecer soluciones de servicio al cliente de última generación a sus clientes.

La empresa ha recibido numerosos premios y reconocimientos por su excelencia en la atención al cliente y soluciones empresariales. Algunos de los premios incluyen el "Mejor Centro de Contacto en Asia" en los premios Asian Contact Centre Awards, y el "Mejor Proveedor de Servicios de Atención al Cliente en la India" en los Premios Internacionales de Servicio al Cliente.

En resumen, Integrated Call Centre Services es una empresa líder en la prestación de servicios de atención al cliente y soluciones empresariales. Con su enfoque centrado en el cliente, tecnología innovadora y equipo altamente capacitado, ICCS continúa ofreciendo servicios de alta calidad y estableciéndose como un actor clave en la industria de atención al cliente y soluciones empresariales.