ILUNION CONTACT CENTER

ILUNION Contact Center es una empresa española que se ha posicionado como líder en el mercado de centros de contacto en España. Fundada en 2013, la empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector de servicios y tecnologías de la información y la comunicación.

La misión principal de ILUNION Contact Center es ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente de calidad, centrado en las personas y en la innovación tecnológica. Para ello, la empresa cuenta con un equipo altamente cualificado de más de 3.000 profesionales que trabajan en sus centros de contacto distribuidos por toda España.

Uno de los aspectos más destacados de ILUNION Contact Center es su compromiso con la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad. La empresa forma parte del Grupo Social ONCE, una organización sin ánimo de lucro que trabaja en favor de la integración laboral de las personas con discapacidad. Gracias a su política de inclusión, más del 40% de la plantilla de ILUNION Contact Center está compuesta por personas con discapacidad.

Además, la empresa apuesta por la innovación y la tecnología para ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente más eficiente y personalizado. Para ello, ILUNION Contact Center utiliza herramientas de inteligencia artificial y big data que permiten analizar la información de los clientes y mejorar la calidad del servicio ofrecido.

Otro de los puntos fuertes de ILUNION Contact Center es su compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente. La empresa ha implementado medidas para reducir su impacto ambiental, como la utilización de energías renovables y la gestión responsable de los residuos generados en sus centros de contacto.

En definitiva, ILUNION Contact Center es una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente, la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad, la innovación tecnológica y la sostenibilidad. Todo ello le ha permitido consolidarse como líder en el mercado de centros de contacto en España y seguir creciendo en un sector cada vez más competitivo.