ATENDO CALIDADE

Atendo Calidade: Un enfoque centrado en la calidad del servicio

Atendo Calidade es una empresa que se dedica a la prestación de servicios de atención al cliente y gestión de procesos empresariales en España. Desde su fundación, en 2001, la compañía ha desarrollado un enfoque centrado en la calidad del servicio, lo que la ha convertido en una referencia en el sector.

El compromiso de Atendo Calidade con la calidad del servicio se refleja en su sistema de gestión de la calidad, certificado bajo la norma ISO 9001:2015. Este sistema se basa en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la implicación de los empleados en la gestión de la calidad. De esta manera, Atendo Calidade garantiza un servicio eficiente y de calidad a sus clientes.

La empresa cuenta con una amplia experiencia en la prestación de servicios de atención al cliente y gestión de procesos empresariales en diversos sectores, como la banca, las telecomunicaciones, la energía y la administración pública. Su equipo humano está formado por profesionales altamente cualificados y comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente.

La oferta de servicios de Atendo Calidade incluye desde la atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, email, chat, redes sociales) hasta la gestión de procesos de negocio como la facturación, el soporte técnico, la gestión de incidencias o la gestión de cobros.

Uno de los valores diferenciales de Atendo Calidade es su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. Para ello, la empresa cuenta con un equipo de consultores especializados en la identificación de las necesidades de cada cliente y en el diseño de soluciones a medida.

Además, Atendo Calidade ha desarrollado una metodología propia para la gestión de proyectos, que se basa en la planificación detallada, la ejecución rigurosa y el seguimiento continuo. De esta manera, la empresa garantiza la consecución de los objetivos del proyecto en plazo, coste y calidad.

En definitiva, Atendo Calidade es una empresa comprometida con la calidad del servicio, con una amplia experiencia en la prestación de servicios de atención al cliente y gestión de procesos empresariales en diferentes sectores y con capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. Su enfoque en la mejora continua y la implicación de los empleados en la gestión de la calidad son garantía de un servicio eficiente y de calidad.